SAINT-VIT (25)
Remplacement dune chaudière gaz Vaillant et de radiateurs. (25410)
Entreprise très professionnelle avec un technicien très à l’écoute et qui a géré le chantier à la perfection et dans les temps qui étaient annoncés.
Je recommande !!!
CHAMPAGNOLE (39)
Fourniture et pose d'une pompe à chaleur air/eau Hitachi. (39300)
Équipe sérieuse, joignable à tout moment.
Contacts et travaux très pro de l'etablissement du devis à la fin des travaux, je recommande !
Tout petit bémol sur le prix d'une PAC, pas donnée quand même !
AVRIGNEY-VIREY (70)
Pose d'une pompe à chaleur Hitachi, création plancher chauffant et sanitaires.
Ayant travailler dans le métier, quelques points a améliorer sur la mise en forme de l'installation (démontage avec des raccords a joint ou coniques de chaque cotés des organes sensibles tel que vannes d'isolements ,groupe de sécurité et accessoires divers susceptible d'être remplacé pour un entretien ou un remplacement simplifié.
BESANçON (25)
Installation d'une chaudière gaz Frisquet. (25000)
9 en suivi délai car le chantier à démarré le mercredi au lieu du lundi. Mais c'était un cas de force majeure et l'entreprise à veiller à me prévenir par SMS.
9 en rapport qualité prix car le client veut toujours le moins cher possible
Sinon rien à redire chantier achevé dans le délai prévu. Installation soignée. Engagement descriptif devis respecté.
SERRE-LES-SAPINS (25)
Remplacement groupe de filtration et installation pompe à chaleur piscine. 25770
Points positifs
Vendeur proposant des artisans maçons et monteurs (pas évident à trouver sinon)
Techniciens réactifs et compétents
Points négatifs
Produit vendu inadapté (système de filtrage incompatible avec une pompe à chaleur)
d’où nécessité de reprendre le chantier
Explications sur le fonctionnement et l'entretien en fin de chantier beaucoup trop bréves
Documentation fournie très sommaire et incomplète voire inadaptée
LEVIER (25)
Piscine coque avec couverture à barres, chauffage, robot et traitement Bayrol.
Nous sommes très satisfait de notre piscine, dès notre première visite nous avons été très bien accueilli, Yann a été très à l'écoute de nos besoins et à su nous conseiller à la perfection!
La livraison et la pose se sont très bien passées, malgré quelques petits incidents, Roland et Jonathan on su être réactifs à nos remarques afin de corriger celles-ci.
Depuis la mise en route, nous avons eu plusieurs questions, Régis à toujours répondu présent et à su nous donner des explications claires et précises.
Nous consillons à 100%!
Merci à toute l'équipe pour avoir fait de notre rêve une réalité!!!
ROCHE-LEZ-BEAUPRé (25)
Réfection local technique piscine avec pose filtre, pompe et pompe à chaleur.
Loon ma été conseillé par un collègue, et je ne regrette pas ! Après le changement complet de mon système de filtration plus électricité complète l’excellence est au rendez vous !
VALDAHON (25)
Fourniture et pose d'une pompe à chaleur Hitachi et plancher chauffant. Valdahon
Entreprise très sérieuse, de très bon conseil. Personnel très sympathique et professionnel, rien à redire sur l'installation et la propreté du chantier. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
FRASNE (25)
Piscine coque, traitement automatique, pompe à chaleur et couverture à barres.
Approche du commercial et conseils parfaits.
Par contre lors de l’installation mon terrassier a dû remettre des tuyaux correctement.
La bâche à barres a été posée sans que l’on soit prévenu et si personne n’avait été là nous n’aurions eu aucune explication sur le vector.
Lors de la pose de la bâche nous devions avoir des bandes PH et un bidon de PH moins mais rien ne nous a été apporté.
Loon Piscines et Spas a répondu le
15/09/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire connaître votre opinion.
Cependant nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque la réception de chantier a été prononcée sans aucune réserve de votre part. Le terrassier a été contacté ce jour, seul un tuyau complémentaire a été réalisé par ses soins en prévention. La bâche à barres a été posée à la fin de vos travaux pour sécuriser le bassin rapidement (vu par téléphone avec le responsable technique). Les explications auraient été faites par la suite.
Les produits (pour stock) ont, en effet, été oubliés. Avec nos sincères excuses.
Nous avons tenté de de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès.
Cordialement.
BUSY (25)
Fourniture et installation d'une pompe à chaleur piscine. Près de Besançon
Très content de ma pompe à chaleur inverter.
Un peu long pour ma commande mais une fois arrivée elle a été installée rapidement et proprement. Entreprise sérieuse
CHALEZEULE (25)
Kit piscine avec membrane armée, volet immergé et traitement automatique. 25000
Trés belle entreprise qui sait s'entourer de fournisseurs trés profesionnels.
L'équipe est à l'écoute et efficace. Je recommande chaleureusement LOON à toutes les personnes qui ont un projet Piscine ou chauffage ou salle de bain.
BONNEVENT-VELLOREILLE (70)
Pose piscine coque, local technique, couverture à barres et pompe à chaleur.
C'est dommage que Loon Piscine ne fasse pas la ceinture béton autour de la piscine coque. Le client doit se débrouiller pour le remplissage de graveline autour de la coque ainsi que le trou!!!
Le geste commerciale est médiocre!
Loon Piscines et Spas a répondu le
19/05/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Cependant, nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque vous aviez fait part de votre satisfaction, de manière orale, auprès de notre commercial. Comme indiqué sur votre devis, le terrassement et le ceinture béton sont à votre charge car se sont des éléments ne relevant pas de notre corps de métier. De ce fait nous ne pouvons proposer ce type de prestation.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes.
L'équipe LOON PISCINES et SPAS
MONTPERREUX (25)
Remplacement compresseur sur pompe à chaleur Hitachi. Près de Besançon 25000. Plus demande de devis pour réparation volet piscine et panneau de commande du déshumidificateur
J'attends toujours des devis pour remplacer du matériel défectueux, les travaux ont été faits à la va-vite...
La pompe à chaleur n'a pas été entretenue pendant 7 ans puis elle est tombée en panne... 5000 € de réparation...
La faute à pas de chance!
Si on demande pourquoi ils ne font pas d'entretient la réponse est : trop loin, pas rentable.
Donc on peut être client pour les gros chiffres, on n'intéresse pas Loon pour les petites sommes. La prochaine fois je penserai local ! Le marketing est bien fait, la réalisation manque de sérieux, le suivi client mauvais.
Loon Piscines et Spas a répondu le
26/04/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. Nous ne possédions pas, au moment de la pose, l’agrément permettant de réaliser l’entretien de votre PAC. Aujourd'hui, nous possédons ce dernier, ce qui nous a permis d'effectuer la réparation de votre compresseur. Nous pensons avoir toujours répondu présent lors de vos différentes sollicitations. Concernant la piscine, nos devis sont malheureusement restés en suspens à la suite d'une non relance auprès de notre fournisseur mais le nécessaire est désormais réalisé. Avec nos excuses pour ces maladresses.
LES AUXONS (25)
Installation coffrets électriques et pose pompe à chaleur piscine. Besançon
Bonjour
Pour moi le chantier n'est pas terminé au niveau de la mise en route et l'explication, vous étiez au courant qu’une société tierce était en cours aux niveaux des terrasses de la piscine et de l'alimentation électrique du local technique en défaut lors de l'installation des matériels par vos soins, j'ai accepté la livraison en vous communiquant la situation.
Ne pas oublier la mise en route en Avril de l'ensemble de votre installation
Merci
BESANçON (25)
Remplacement chaudière par pompe à chaleur maison, Près de Besançon
Super Réactivité de Régis après que la chaudière gaz de nos locataires soit déclarée HS un vendredi soir. Grace à ses bons conseils nous avons finalement opté de transférer l'ensemble de la fourniture de chauffage et d'eau chaude vers une PAC Hitachi qui a été installée en un temps record.
Très bon suivi des techniciens qui ont travaillé très proprement.
Nos locataires sont au chaud pour l'hiver..!
Satisfaction totale.
BOULOT (70)
Installation piscine coque, couverture à barres de sécurité, pompe à chaleur
Équipe dynamique et super sympa ,très bien conseillé ,très professionnel, délais respecté ,mise en eau et raccordements Rien à redire.
Je conseille à tous ceux qui ont un projet piscine, allez ce rendre compte par eux même chez LOON PISCINES.
Evaluation détaillée
Relation client
Conseil
Qualité / propreté travaux
Suivi projet / respect délais
Rapport qualité / prix
Recommandation
Informations complémentaires sur la prestation
éclairage piscine, traitement eau, Près de Besançon